Ger hilbera ku divê were vegerandin an veguheztin kêmasiyek destpêkê heye: di nav sê rojan de piştî wergirtina hilberê, ji kerema xwe bi me re têkilî daynin: urdollsshop@gmail.com, em ê wê bi hilberek nû ya wekî hilbera xelet a orjînal veguherînin, an jî em dê te vegerîne. Hûn dikarin tenê tiştan di rewşa wan a orjînal de vegerînin. Ji bilî vê, ji kerema xwe tiştên ku bêyî hişyariyê vegerînin.
* (Ji kerema xwe wêneyên hilberên xelet ve girêdayî bikin.)

Ji kerema xwe li jêr kontrol bikin 

Tiştên ku dikarin werin vegerandin an guherandin:

1. Tiştên ku ji ber veguhastin an qirêjbûnê zirar dîtine
2. Heke tiştên ku we stendibe ji e-nameya erêkirinê cuda ye

Tiştên ku nayên vegerandin an guherandin:
1. Heke ji bo hêsaniya xerîdar tişt (reng / mezinahî) were guhertin an vegerandin.
2. Hilberên bi kêmasiyên wekî xirbe an zirara ku ji hêla berpirsiyariya xerîdar ve hatî çêkirin.
3. Hilber piştî rakirina nîşana hilberê.
4. Ji bo tiştên ku li derveyî vê malperê hatine ferman kirin
5. Ger hilber ne di rewşa xweya xwerû de be, ew hilbera ku xerîdar bikar tîne ye.
    
Dema pejirandina danûstendinê ji roja radestkirina hilberê 3 roj e
(Vê danûstendinê tenê "hilberên bê karanîn" digire nav xwe, ji kerema xwe dema ku hûn hilberên xwe radest bikin wan kontrol bikin.)

Têkiliyên girîng:

(1) Di prensîbê de, ji ber rehetiya xerîdar, em nikarin betalbûnê piştî fermanên hilberînê qebûl bikin.

(2) Lêbelê, heke pêdivî ye ku ji ber xeletiyên karûbar û hwd betal bibe, ew yekser piştî danîna emrê dikare were kirin.

(3) Berî şandinê betalkirina hilberê qebûl bikin.
* Em ê di nav 12 demjimêran piştî wergirtina siparîşê dest bi rêvekirina fermanan bikin, ji ber vê yekê ji kerema xwe berî tikandina bişkoja "Bişîne" piştrast bikin ku emrê we rast e. Ger me dest bi pêvekirina fermana we kiriye, lê hûn hîn jî dixwazin ku emrê betal bikin, ji we re 20% heqê betalkirinê tê stendin. Heke kulika cinsî ya we di hilberînê de ye, lê hûn hîn jî dixwazin ku emrê betal bikin, hûn ê ji% 30 heqê betalkirinê bistînin. Ger me kulika we qedandibe lê hêj dest bi şandinê nekiriye. Heke hûn di betalkirina ferman de israr dikin, dê ji% 50 xerc were stendin. Ger me kulika cinsî ya we şandibe, emir nayê betal kirin. Em nikarin pakêtê bi bîr bînin.

(4) Piştî radestkirinê hilberê betal bikin.
Heke hilberê ji berê ve hatî şandin, emir nayê betal kirin.
(Daxwazên betalkirinê tenê [berî barkirinê] têne kirin.)